Lewati ke konten utama

Kirim Tagihan Massal (Broadcast)

Menu Kirim Tagihan digunakan untuk mengirimkan notifikasi rincian invoice kepada seluruh pelanggan yang belum membayar secara serentak (mass broadcast).

Panduan Pengiriman Broadcast​

  1. Buka menu Kirim Tagihan pada navigasi utama.
  2. Filter daftar tagihan berdasarkan:
    • Bulan / Periode Tagihan
    • Group / Area Pelanggan (Untuk staf yang dibatasi wilayah tugasnya, opsi grup otomatis terfilter hanya pada wilayah yang ditugaskan)
    • Status Pembayaran (Hanya yang Belum Bayar)
  3. Periksa daftar nomor WhatsApp pelanggan dan nominal tagihan pada tabel preview.
  4. Klik tombol Kirim Notifikasi Broadcast.
  5. Sistem akan memproses pengiriman dalam antrean batch (Native Batch API) dengan jeda waktu aman.

🛡️ Arsitektur Pengiriman Batch & Proteksi Anti-Ban​

BillingKita mengadopsi mekanisme pengiriman massal berstandar tinggi untuk menjaga reputasi nomor WhatsApp Anda:

  1. Native Batch Payload:
    Pesan tidak lagi dikirim melalui perulangan cURL manual yang rentan terdeteksi spam. Pada gateway seperti Fonnte dan Wablas, sistem mengirimkan data pesan dalam 1 request cURL terstruktur (data payload JSON), di mana server gateway yang akan mengantrekan pengiriman secara berkala.
  2. Proteksi Delay Minimal 17 Detik:
    Sistem secara otomatis mengunci batas jeda waktu kirim minimal 17 detik per nomor. Hal ini mencegah terjadinya semburan pesan serentak (bursting) yang memicu penalti blokir dari Meta / WhatsApp.
  3. Isolasi Wilayah Tugas Staf:
    Pada lisensi Bisnis dan Enterprise, staf hanya dapat membroadcast pesan ke pelanggan di dalam grup wilayah penugasannya, mencegah tumpang tindih pengiriman antar operator.

⚠️ PERINGATAN PENTING: Pencegahan Banned WhatsApp​

Bijaksana dalam Melakukan Blast WhatsApp

Pihak WhatsApp / Meta memiliki algoritma anti-spam yang sangat ketat. Pengiriman pesan dalam jumlah besar sekaligus dalam waktu singkat berisiko tinggi menyebabkan nomor WhatsApp Anda diblokir permanen (Banned) oleh WhatsApp!

Rekomendasi Praktik Terbaik (Best Practices):​

  1. Patuhi Batas Delay Minimal: Sistem BillingKita telah menetapkan batas aman minimal 17 detik. Jangan mencoba mempercepat jeda waktu ini.
  2. Kirim Bertahap per Group / Area: Hindari mengirim pesan ke ribuan pelanggan sekaligus dalam satu waktu. Bagilah pengiriman berdasarkan area wilayah (misal: Cluster A di pagi hari, Cluster B di siang hari).
  3. Gunakan Nomor Khusus Bisnis: Gunakan nomor HP khusus operasional kantor yang telah terverifikasi sebagai akun WhatsApp Business dan memiliki reputasi chat aktif yang baik.
  4. Pastikan Nomor Pelanggan Valid: Selalu periksa bahwa nomor pelanggan yang diinput diawali format baku (08... atau 628...) dan masih aktif untuk menghindari pengiriman ke nomor tidak valid yang memicu penalti spam.